Dépannage PC
Ordinateur lent, démarrage difficile, messages d'erreur, nettoyage et diagnostic de panne.
Assistance informatique en Alsace
L'informatique à domicile, simplement
Ordinateur lent, Wi-Fi capricieux, imprimante bloquée ou doute face à un message suspect ? Un interlocuteur local vient chez vous, explique clairement et remet vos équipements en ordre.
À domicileExplications clairesTarif annoncé avant intervention
Interventions courantes
De l'aide concrète pour vos usages de tous les jours.
Wi-Fi & Internet
Connexion instable, couverture insuffisante, box, répéteur et appareils qui ne se connectent plus.
Imprimantes
Installation, connexion sans fil, numérisation et résolution des blocages courants.
Sauvegardes
Mise en place d'une copie simple de vos photos et documents, avec explication de la restauration.
Nouveau PC
Installation, transfert des données, comptes, logiciels essentiels et prise en main.
Arnaques numériques
Vérification d'un message douteux, sécurisation des comptes et conseils pour reconnaître les pièges.
Zone desservie
Un service local en Alsace.
Les interventions sont organisées selon votre commune et les tournées disponibles. Le secteur exact, le délai et les éventuels frais de déplacement sont confirmés avant le rendez-vous.
Strasbourg et EurométropoleBas-RhinAlsace selon disponibilité
Comment ça se passe
Un rendez-vous sans jargon ni mauvaise surprise.
- 1Vous décrivez le souci
Quelques mots sur l'appareil, le problème et votre commune suffisent.
- 2Le cadre est confirmé
Créneau, déplacement et base tarifaire sont annoncés avant l'intervention.
- 3L'intervention a lieu chez vous
Diagnostic, explications, résolution quand elle est possible et accord avant toute dépense supplémentaire.
- 4Vous repartez avec des repères
Ce qui a été fait est expliqué simplement, avec les conseils utiles pour la suite.
Tarifs transparents
Une estimation compréhensible avant de commencer.
Intervention courte
45 à 65 €
Pour un réglage ou diagnostic simple, hors déplacement éventuel et matériel.
Dépannage à domicile
65 à 95 €
Pour une intervention courante d'environ une heure, selon la complexité.
Installation ou transfert
90 à 160 €
Pour préparer un nouveau PC, transférer les données ou installer plusieurs équipements.
Fourchettes indicatives TTC pour particuliers. Le prix final dépend du temps, de la distance, de la complexité et du matériel nécessaire. Une estimation est communiquée avant l'intervention ; aucun achat n'est effectué sans accord.
Votre interlocuteur
Une assistance humaine, adossée à l'expérience Comput'heure.
Alsace Domicile est la marque locale dédiée aux particuliers de l'écosystème Comput'heure. Vous échangez avec un professionnel de proximité qui prend le temps d'écouter, d'expliquer et de chercher la solution proportionnée à votre besoin.
Clarté
Le diagnostic et les options sont expliqués dans des mots simples.
Accord préalable
Pas de matériel ni de travail supplémentaire engagé sans votre validation.
Respect des données
Vos fichiers et comptes sont traités avec discrétion, uniquement pour l'intervention demandée.
Conseil raisonnable
Réparer, remplacer ou ne rien acheter : la recommandation tient compte de l'usage réel.
Prise de rendez-vous
Expliquez le problème en quelques lignes.
Indiquez votre commune, l'appareil concerné et ce qui ne fonctionne plus. Vous recevrez une proposition de créneau et une première estimation.
Demander un rendez-vous
contact@computheure.com